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Última atualização: 2025-07-06

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Ajuda & Perguntas Frequentes (FAQ) – novinha.com.br

novinha.com.br é uma plataforma completa para criadores de conteúdo premium, onde você pode publicar conteúdos exclusivos e ganhar dinheiro através de assinaturas, gorjetas e conteúdos pagos. Pensada com um design moderno, responsivo e fácil de usar, a plataforma é ideal tanto para criadores quanto para fãs.


Publicação de Conteúdo

Para começar a publicar no novinha.com.br, siga estes passos:

  1. Crie sua conta: Dependendo das configurações da plataforma, pode ser necessário verificar sua identidade.

  2. Publique seu conteúdo: Vá até a página "Criar Post" para compartilhar fotos, vídeos ou textos. Você pode fazer upload dos seus arquivos arrastando para o campo de texto ou clicando no ícone de mídia abaixo da área de postagem.

  3. Monetize: Seus seguidores poderão acessar seu conteúdo por meio de assinaturas mensais, gorjetas ou pagamentos avulsos para desbloquear conteúdos específicos.


Assinaturas e Pagamentos

  • Assim que sua conta estiver ativa, você poderá assinar o conteúdo de outros criadores, enviar gorjetas e desbloquear posts exclusivos.

  • Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito/débito (via Stripe) ou PayPal.

  • Após assinar um criador, você poderá conversar com ele via chat privado em tempo real.

  • As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento, sem taxas extras.


Taxas da Plataforma

As taxas aplicadas pela plataforma são configuradas pela administração. Elas podem ser:

  • Exclusivas (aplicadas diretamente sobre as receitas);

  • Customizadas (definidas no momento do saque).

Todos os detalhes serão exibidos no painel de controle do criador.


Saques

  • Criadores podem solicitar saques a qualquer momento.

  • Os saques são feitos manualmente pela administração da plataforma, garantindo uma verificação segura em duas etapas.

  • Os métodos disponíveis são: Transferência Bancária e PayPal.


Denunciar Usuário ou Conteúdo

Caso você encontre algum conteúdo impróprio ou comportamento abusivo:

  1. Acesse o perfil ou post do usuário;

  2. Clique no ícone de três pontinhos;

  3. Selecione a opção "Denunciar".

Nossa equipe de moderação analisará a denúncia e tomará as medidas necessárias. Você também pode bloquear usuários para que eles não possam mais ver seu perfil ou enviar mensagens.


Ficou com dúvidas?

Estamos aqui para te ajudar! Se você tiver qualquer pergunta, entre em contato com nosso suporte através da Página de Contato.